איך לזהות הונאות כלפי קשישים?

הונאות כלפי קשישים הן בעיה רצינית מאד בישראל ובכל העולם.
הונאות דיגיטליות הן הפופולריות ביותר ומנצלות את חוסר ההבנה של קשישים באמצעי הטכנולוגיה השונים כדי לגנוב מהם פרטים אישיים ולחדור לחשבונות הבנק שלהם.
העבריינים מנצלים את הכספים שחסכו הקשישים במהלך חייהם ואת היותם קלים להשפעה וללחצים המופעלים עליהם.

מדוע הקשישים הינם טרף קל להונאה?

לפי נתוני הוועדה של הפיקוח על הבנקים, מאז החלה מלחמת חרבות ברזל מעשי ההונאות נגד​ הקשישים ובמיוחד נגד הקשישים מבריה"מ שאינם שולטים היטב בעברית – הולכים וגוברים.
דפוס ההונאה מתבטא בחדירה לחשבון הבנק של הקשיש לאחר קבלת הפרטים ממנו ברמאות או בלחץ המופעל עליו וביצוע פעולות שונות בחשבון – כמובן בניגוד לרצון בעל החשבון.

חיה רמתי, עם ניסיון של למעלה מ-18 שנים בייעוץ ובהכוונה למשפחות בקבלת החלטות בנוגע לבית אבות ומוסדות סיעודיים, מדגישה את הפגיעות המיוחדת של קשישים בסביבתם, הן מבחינה נפשית והן מבחינה כלכלית. בחוות דעתה ובהכוונת המשפחות, היא מדגישה את הצורך במודעות גבוהה לזיהוי מוקדם של הונאות ופגיעות שונות כלפי קשישים.

למידע נוסף, ייעוץ והכוונה מקצועית לבתי אבות ניתן לבקר באתר של חיה רמתי >>>

 haya-r.co.il/counseling-and-guidance-for-nursing-homes

ישנן סיבות מגוונות לעוקץ קשישים בארץ ובעולם:

·         הנוכלים מנצלים את הלחץ והפחד שבו חיים האזרחים בארץ ובמיוחד האוכלוסייה החלשה ביותר – שהינה אוכלוסיית הקשישים. כשאדם מצוי בחרד

ה, הוא אינו מרגיש שליטה מספקת על חייו, תפקודו החשיבתי והביצועי נפגע והוא ניתן להשפעה בקלות. יש להוסיף על זה את העובדה, כי גם באופן רגיל פלח אוכלוסייה זה אינו מתפקד במיטבו וחווה ירידה בזיכרון ובתפקוד הקוגניטיבי, מה שיכול להקשות עליו לזהות הונאה או סכנה.

·         הקשישים לרוב פחות מעודכנים בטכנולוגיה דיגיטלית חדשנית, מה שהופך אותם לפגיעים יותר להונאות מקוונות או לפריצות לחשבון הבנק שלהם.

·         קשישים חיים לרוב לבד ופגיעותם הינה גבוהה בשל בידודם החברתי והיכולת של הרמאים לעשות עליהם מניפולציות שונות מבלי שאף אחד ידע מזה או יבוא לעזור להם.

·         הקשישים נוטים בתמימותם להאמין באנשים אחרים ולפרש ניסיונות הונאות כרצון לעזור להם ולהקל על מצבם.

·         לעיתים העבריינים פונים אל הקשישים במסווה שהם זקוקים לעזרתם של הקשישים או מייצגים עמותה המבקשת לאסוף כספים לטובת פעילותה. כך הם משיגים את שיתוף הפעולה שלהם.

הנזק הכלכלי והנפשי של הונאות קשישים

השפעה על המצב הכלכלי של הקשיש

קשישים חוסכים כספים כדי שיוכלו להיעזר בהם בשנות הזקנה שלהם, לעזור לילדיהם ולחיות בכבוד גם כשאינם עובדים. 
כשהם חשופים להונאה הם עלולים להפסיד את הכספים הללו, שגם חלק ממנו מיועד לצרכים יומיומיים שלהם, כמו: תשלום חשבונות או רכישות אוכל.
הקשיש עלול למצוא עצמו מתאבל על אובדן הביטחון הכלכלי שלו ולהיווכח שבעקבות ההונאה הוא הפך לחסר אמצעים.

השפעה על המצב הנפשי

הפסדים כספיים אלה ועצם תחושת הרמאות, הניצול והבגידה יוצרים אצל הקשישים מצב נפשי קשה, כעס, עצב וחרדות רבות ופוגע משמעותית בתחושת הרווחה שלהם. סיטואציה זו נחוות כטראומתית אצל הקשיש מלווה בתחושה קשה של אכזבה ובושה, במידה וההונאה נעשתה ע"י מישהו מוכר וקרוב. נוצרת ירידה משמעותית בביטחון העצמי, הקשיש רואה עצמו כפגיע וכמטרה קלה.

העולם נראה פתאום מקום מאד מסוכן

בעקבות ההונאה נוצרת תחושת חרדה והעולם נראה מקום מסוכן ולא בטוח, שיש לגלות בו ערנות יתר. הקשיש עלול לדמיין את האנשים סביבו כמסוכנים, ערמומיים ומלאים בכוונות רעות.

השפעה בריאותית

מצבים טראומטיים, חרדה וסטרס אינם מועילים לבריאות באף גיל ובוודאי לא בגיל הזהב. הם יכולים ליצור אצל הקשישים שנפגעו: האצה בירידה בקוגניטיבית, לפגוע במערכת החיסון שלהם, להעלות את לחץ הדם ולהשפיע על בריאות הלב וכלי הדם.

סוגים נפוצים של הונאה בקשישים

כשהעבריינים מבצעים הונאה כלפי קשישים כל מטרתם היא להשתמש במידע אישי של הקשיש (תעודת זהות, מספר חשבון בנק, מספר כרטיס אשראי) כדי לבצע עסקאות בלתי מורשות ולמשוך כספים מחשבונותיו.
הונאות תמיכה טכנית
הונאות תמיכה טכנית מכוונות לקשישים שאינם מתמצאים בטכנולוגיה ובתוכנות מחשב. הרמאים מעמידים פנים שהם אנשי מכירות של חברות טכנולוגיה ידועות וממליצים על קניית תוכנה לבטיחות המחשב ולהגנה מפני וירוסים, שכמובן עולה הרבה כסף. הם יכולים גם לומר, שהמחשב של הקשיש כבר נדבק בווירוס ולהציע לעזור בתיקון הבעיה. הם ידריכו את הקשיש ללחוץ על קישור או הורדה של תוכנה שתמחק את הווירוס. אולם, תוכנה זו הינה תוכנה מזיקה ומסייעת לעבריינים לקבל גישה למידע האישי של הקורבן.

פישינג במייל, בווטס אפ או בהודעות SMS

שליחת מיילים או הודעות בצורות שונות המכילים טקסטים עם קישורים שיש ללחוץ אליהם וכך לגנוב פרטי כניסה לחשבונות בנק ומספרי כרטיסי אשראי.

הונאה על בסיס רומנטי

הרמאי יוצר קשר רגשי עם הקורבן בפלטפורמת היכרויות מקוונת ומשקיע זמן ואנרגיה בפיתוח מערכת יחסים קרובה. לאחר שהיחסים התקרבו הוא מתחיל לבקש עזרה כלכלית, בסגנון של בקשה לשליחת כסף או העברה בנקאית.

הונאת התחזות לנציגי חברה או מוסד ציבורי או ממשלתי

בסוג זה של הונאה הם יכולים להציג עצמם כנציגים של משרד ממשלתי, קופת חולים או חברה ציבורית ולטעון שיש בעיה בחשבון ולדרוש מספר כרטיס אשראי להסדר החוב.  
לזירוז התהליך ולגרימת לחץ נוסף הם מאיימים בקנסות, מעצר או צעדים משפטיים אם הקשיש לא יפעל במהירות להסדרת חובו.

בקרו בבלוג לקריאת מאמר נוספים בנושא הגיל השלישי >>>

הונאות זכייה

הרמאים יוצרים קשר עם הקשיש וטוענים שזכה בפרס כלשהו. לקבלת כספי הפרס הוא צריך לספק מידע אישי או לשלוח כסף כדי לכסות את עלות ה"משלוח". 

הצעת הזדמנות עסקית משתלמת

הצעות לבצע השקעות כספיות המבטיחות תשואות גבוהות עם מעט סיכון. לשם כך, כמובן, על הקשיש לבצע השקעה כספית. הרמאים מפעילים לחץ על הקשישים לקבל החלטה מהירה להשקיע מבלי לבדוק אופן יסודי את ההצעה.

מה יכול לעורר את החשד שבן משפחה מבוגר עובר הונאה?

– התחיל לשלם עבור שירותים או ציוד שהוא לא משתמש בהם או שאין לו כל צורך בהם.

– עושה רושם שמישהו מגביל את התקשורת שלו.

– התחיל למשוך מחשבונותיו כספים בסכומים גדולים והכספים עוברים לאדם או לחברה לא מוכרים.

– חסרים לו מזומנים, כרטיס אשראי, פנקס צ'קים וכדו'.

– הפסיק לשלם את חשבונותיו או לא משלם אותם בזמן.

– החתימה הרגילה שלו על מסמכים וצ'קים השתנתה.

– עשה שינוי בצוואה, בייפוי הכוח או במסמכים משפטיים אחרים.